Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre d'une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet  de Jannah Essentiel http://www.jannahessentiel.com, et d'autre part l'entreprise JANNAH ESSENTIEL - numéro d'entreprise BE 0640.961.647.

Le vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande faite par l’acheteur.

Le site Jannah Essentiel propose à la vente des huiles végétales, des cosmétiques, des accessoires, des thés, des parfums, des livres.

Toute commande passée sur le site Jannah Essentiel est caduque si elle a été contractée par un client mineur ou par une  personne en incapacité juridique.

La commande

Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre le vendeur,  Jannah Essentiel et l'acheteur, qu'il soit professionnel ou consommateur. Ses conditions sont d'application à tout achat effectué via le site internet de Jannah Essentiel.

Les conditions générales de vente régissent les étapes nécessaires à la passation de la commande:

  • se connecter à son compte ou créer un nouveau compte client,
  • choisir ses articles/produits et les ajouter au panier d'achat,
  • vérifier sa commande et la valider,
  • choisir le mode de livraison,
  • choisir le mode de paiement et l'effectuer dans les conditions prévues,
  • une fois la commande effectuée, elle sera validée et un numéro de commande lui sera attribué,
  • un mail de confirmation de la commande sera envoyé à l'adresse indiquée par le client.

La confirmation de la commande vaut pour acceptation des présentes conditions générales de vente. L’acheteur reconnaît tacitement en avoir pris connaissance.

La confirmation de la commande en ligne vaudra pour preuve de transaction et de signature manuscrite entre Jannah Essentiel et l'acheteur.

Jannah-Essentiel se réserve le droit de garder la commande tant que celle-ci n'a pas été payée.

Le client peut effectuer ses achats  24/24 et 7j/7 via le site internet http://www.jannahessentiel.com.

Modalités de paiement

Pour valider sa commande, l'acheteur dispose des modes de paiement indiqués au moment de passer sa commande. Les commandes sont payables en euros.

L'acheteur effectue son paiement via une plateforme de paiement sécurisé.

Jannah-Essentiel se réserve un droit sur la commande jusqu'à validation de la transaction bancaire par son centre.

Les prix

Tous nos prix affichés sur le site sont indiqués en euros, TVA comprise.  Jannah Essentiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Sauf stipulation contraire, les prix affichés ne comprennent pas les frais de transport, ceux-ci seront ajoutés en fin de facturation en fonction du mode de livraison choisi.

La livraison

La commande est envoyée dès réception du paiement à l’adresse indiquée par l'acheteur lors de la passation de la commande.

Les frais de livraison sont de 4.50€ pour la Belgique. Ils sont gratuites pour les commandes de plus de 59€.

L'acheteur est responsable de son colis, à partir de sa réception. L'acheteur se doit de vérifier l'état de l'emballage du colis lors de la livraison et de signaler les éventuels dommages causés à l'adresse suivante :http:// www.jannahessentiel@gmail.com, et ce dans les 24h qui suivent la réception du colis.

La commande est livrée dans un délai de 3 jours ouvrables.

Le retour

Sur toute commande, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrablepour retourner, à ses frais, les articles qui ne lui conviennent pas. Ce délai prend coursà compter du lendemain de la réception de la commande. Pour tout retour, le client se doit:

  • de signaler le retour de la commande par e-mail à Jannah Essentiel: jannahesssentiel@gmail.com ou via le site internet http://www.jannahessentiel.com,
  • de restituer les articles dans leur état initial et complet, dans leur emballage d'origine. Cela vaut également  pour les accessoires, les notices d'utilisation et les documentations d'origine,
  • de conserver la preuve de réexpédition fournie par le point relais.

Jannah-Essentiel s’autorise de refuser le remboursement de tout colis retourné qui serait endommagé, ouvert, déballé ou incomplet.

Si les conditions sont respectées, Jannah Essentiel remboursera le client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis.

Données à caractère personnel

La collecte des données personnelles de l'acheteur est nécessaire pour le traitement de la commande et de la livraison. L'acheteur autorise Jannah Essentiel à utiliser ses données pour établir des statistiques afin d'améliorer son site, les biens et le service qu'elle propose. Cependant, ces informations restent strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge. En cas de litige dans l'application du présent contrat entre les deux parties, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable en s'adressant en priorité à Jannah Essentiel.

En cas de litige, le tribunal compétent est le tribunal de l'arrondissement judiciaire où se trouve le siège social de l'entreprise.

Responsabilité

Jannah Essentiel ne peut être tenue pour responsable des dommages, directs ou indirects, qui pourraient être causés par une mauvaise utilisation des produits.

Propriétés intellectuelles

Tous les éléments composant le site, à savoir les logos, les articles, les photos, les vidéos et les marques, sont la propriété intellectuelle et exclusive de Jannah Essentiel. Toute reproduction, exploitation, utilisation écrite, visuelle ou sonore, partielle ou totale de ces derniers sont interdites sans le consentement écrit  des représentants de l'entreprise.